Bruikbare Informatie - Restitutie & Retourbeleid

Herroepingsrecht

Koop veilig en gemakkelijk op Viadurini! U wordt beschermd door het herroepingsrecht.
U kunt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren en een volledige terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen vanaf de ontvangstdatum.
Het herroepingsrecht wordt beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden en is niet van toepassing op gepersonaliseerde goederen, op maat gemaakt en die het risico lopen snel te bederven of te veranderen, en ook producten waarvan de montage is uitgevoerd, ze mogen niet zijn behandeld in een dergelijke manier om de oorspronkelijke waarde te verminderen.
Retourvoorwaarden: retourprocedure

Voor een “Gemakkelijk retourneren” dient u de volgende procedure te volgen:
Download het “Herroepingsformulier” en vul het in met uw gegevens.
Stuur het via e-mail naar [email protected]. Een telefoniste neemt contact met u op en helpt u met de retourprocedure.
Houd er rekening mee dat de producten in originele staat, onbeschadigd en inclusief de verpakking moeten worden afgeleverd waarin u het artikel heeft ontvangen.
De verzendkosten van het retourneren zijn voor uw rekening.

Terugbetalingen en Vervangingen

Zodra het pakket in onze magazijnen aankomt, zullen we ervoor zorgen dat alles voldoet aan de retourprocedure.
Als dit het geval is, zullen we doorgaan met de terugbetaling door een bevestigingsbericht naar uw e-mailadres te sturen.
Op basis van het gekozen systeem voor opnieuw crediteren, zal het worden uitgevoerd in de volgende 48 uur tot een maximum van 45 dagen. Geen enkele vertraging in het hercrediteringssysteem kan aan ons worden toegeschreven.

Viadurini beschermt u ook als u een beschadigd of defect artikel ontvangt.
In dit geval wordt het product vervangen door hetzelfde artikel, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via [email protected].