Veilig Betalen en Wettelijke Garantie

Koop met een gerust hart bij Viadurini. Veilige betaalmethoden, zorgvuldig geselecteerde designmeubels, verzekerde verzending en persoonlijke klantenservice: wij doen er alles aan om u een betrouwbare en transparante winkelervaring te bieden, van uw bestelling tot de levering.

Veilig en eenvoudig online betalen

De bescherming van uw persoonlijke gegevens staat bij ons voorop. Viadurini maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding om de gegevens die tijdens het winkelen en bestellen worden uitgewisseld, versleuteld te verzenden.

U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden:

• Creditcard: betaal eenvoudig met een geaccepteerde creditcard.
• Prepaidkaart: een praktische betaalmogelijkheid voor online aankopen.
• PayPal: reken uw bestelling gemakkelijk af via uw PayPal-account.
• Bankoverschrijving: betaal rechtstreeks via uw eigen bank.

Bij betalingen met een kaart kan uw bank om een extra identiteitscontrole vragen, bijvoorbeeld via een bankapp of 3D Secure. Dit helpt ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

U kiest uw gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen. Bij een bankoverschrijving wordt uw bestelling verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Wettelijke garantie en bescherming van uw aankoop

Als consument heeft u bij Viadurini recht op wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten.

In Nederland kent de wettelijke garantie geen vaste termijn van twee jaar. Hoe lang een product moet meegaan, hangt onder meer af van de eigenschappen, de kwaliteit, de prijs en de verwachte levensduur.

Ontdekt u een gebrek of voldoet uw aankoop niet aan de overeenkomst? Neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Wij helpen u bij het melden van het probleem en het vinden van een passende oplossing.

Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor de verkoper wettelijk verantwoordelijk is, heeft u in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging. Als dit niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, kunnen onder de wettelijke voorwaarden een prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst aan de orde zijn.

Viadurini blijft uw aanspreekpunt voor uw wettelijke garantierechten. U hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen met de fabrikant.

Eventuele aanvullende fabrieksgaranties of commerciële garanties doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Originele producten en Italiaans vakmanschap

Viadurini werkt samen met zorgvuldig geselecteerde fabrikanten, ontwerpers en ervaren ambachtslieden. Daarbij besteden wij bijzondere aandacht aan de kwaliteit van materialen, de afwerking en het karakter van ieder ontwerp.

Onze collectie bestaat uit originele designmeubels en woonaccessoires, waaronder talrijke Made in Italy producten en exclusieve ontwerpen met zorgvuldig gekozen materialen en verfijnde details.

Met uitgebreide productinformatie over afmetingen, materialen en afwerkingen helpen wij u een weloverwogen keuze te maken voor uw interieur.

Verzekerde verzending en zorgvuldige verpakking

Wij begrijpen dat de aankoop van hoogwaardige meubels via internet vertrouwen vraagt, zeker wanneer uw bestelling vanuit Italië wordt verzonden.

Alle zendingen van Viadurini zijn tijdens het transport verzekerd. Wij gebruiken verpakkingen die zijn afgestemd op de eigenschappen van de producten, met extra aandacht voor kwetsbare materialen zoals glas, keramiek en spiegels.

Voor de bezorging werken wij samen met geselecteerde transportpartners, waaronder vervoerders met ervaring in het transport van meubels en grote artikelen.

De verwachte levertijd vindt u op de productpagina. De verzendkosten worden vóór het afronden van uw bestelling weergegeven, zodat u weet waar u aan toe bent.

Mocht uw bestelling beschadigd aankomen of ontdekt u na het uitpakken een probleem, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u bij de afhandeling en zoeken naar een passende oplossing, met respect voor uw wettelijke rechten.

Lees meer over onze aandacht voor kwaliteit en service in De 7 Beloften van Viadurini.

Retourneren en terugbetaling

Bij online aankopen die onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, heeft u als consument doorgaans 14 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van redenen laten weten dat u van de aankoop wilt afzien.

Er gelden wettelijke uitzonderingen, onder meer voor producten die volgens uw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Bij een geldige herroeping ontvangt u de wettelijk verschuldigde terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten. De directe kosten voor het terugsturen van het product kunnen voor uw rekening zijn, mits u hierover vóór de aankoop correct bent geïnformeerd.

De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn. Daarbij mogen wij, waar de wet dit toestaat, wachten totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat u aantoont dat u deze heeft teruggestuurd.

Uw wettelijke rechten bij beschadigde of gebrekkige producten blijven onverminderd van toepassing.

Meer informatie vindt u op onze pagina Retourneren en Terugbetalingen.

Een betrouwbaar Italiaans bedrijf met persoonlijke klantenservice

Achter Viadurini staat International Design S.r.l., een Italiaans bedrijf gevestigd in Santarcangelo di Romagna, gespecialiseerd in de online verkoop van designmeubels en woonaccessoires.

Onze klantenservice staat vóór en na uw aankoop voor u klaar. Of u nu vragen heeft over afmetingen, materialen, uitvoeringen, bestellingen, leveringen of service na aankoop: wij helpen u graag verder.

Onze bedrijfsgegevens:

International Design S.r.l.
Via del Pino 21
47822 Santarcangelo di Romagna (RN), Italië
BTW-nummer: IT04187360401
Registratienummer: REA RN 329370
Telefoon: +39 0541 623760
E-mail: [email protected]
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 08.30–16.30 uur

Onze belofte: niet alleen hoogwaardige designmeubels, maar ook een veilige aankoop, duidelijke informatie en betrouwbare ondersteuning wanneer u die nodig heeft.

Bekijk voor meer informatie onze Algemene Verkoopvoorwaarden of neem contact op met onze klantenservice.